Hotel Complex Grinn

Разбитая раковина, оторванный душ, не работает телефон. Мастер, который чинил душ, отставил номер открытым, потому что не смог закрыть замок двери!!! Не вызвал ремонт, не сообщил о проблеме на ресепшн, а просто оставил номер открытым. Ну и вишенка на торте - гремящая музыка до 3 часов ночи в ресторане отеля, которая слышна вплоть до 6 этажа!!! На просьбу в половине первого ночи сделать музыку тише был ответ - у нас оплачен банкет до 3 ночи.. поэтому, подумайте, нужно ли вам останавливаться в этом "уютном" отеле. Не рекомендую!

Мы размещались в отеле по программе спа-тур в корпусе 3* Бизнес-класс. Номер средних размеров, вполне комфортный. Есть холодильник, гладильная доска, утюг, сейф, фен, сушилка для полотенец и белья, щётка для одежды, губка для обуви, тапочки. Уборная с ванной. Предоставляется шампунь, гель для душа. А также по бутылочке воды 0.5 на гостя. Номер чистый. Единственный недостаток номера - это его тотальная косметическая изношенность: обои в пятнах, вся обстановка в сколах и повреждениях. Буквально некуда направить взгляд, чтобы ни увидеть мелкие следы пребывания предыдущих постояльцев. Сантехника, как и вся ванная комната, в хорошем состоянии, но лейка душа протекала. Из-за этой поношенности вполне хорошую гостиницу как-то неудобно рекомендовать к размещению. Мы жили в номере на 7 этаже с видом на крышу торгового центра, так что вида из окна, можно сказать, не было. Wi-Fi номере не тянет совсем. Персонал отзывчивый. При заселении в номере не был подключён телевизор. Все наладили в течение 10 мин. Завтрак по системе шведский стол. Завтрак очень хороший и разнообразный. Есть бульон с гренками, два вида молочных каш, сухие завтраки и молоко, яичница, варёные яйца, блины, сосиски, бекон, курица в панировке, рыба под маринадом, молодой мини картофель, рис с овощами, свежие овощи и зелень, салаты, сыр, колбаса, соленая рыба, йогурты, творог, неплохой выбор выпечки, орехи, сухофрукты. Хороший кофе, чай, два вида соков, морс. Завтрак проходит в соседнем корпусе 5*, рядом с ресепшен - есть крытый тёплый переход. Спа нам понравился. Рекомендуем к посещению программу спа-тур, т.к. цена, набор услуг и их качество, по крайней мере на данный момент, в выгодном и достойном соотношении. Гостиница является частью ТРЦ, где есть несколько ресторанов, фудкорт, большой продуктовый гипермаркет, кинотеатр, боулинг, концертные площадки, салон красоты - целый ворох услуг, не смотря на то, что гостиница находится на окраине города. До центра города 15-20 минут на общественном транспорте. Проблем с общественным транспортом от гостиницы в центр и обратно нет.

Отличное место для остановки в путешествии. Цена качество на пять с плюсом и к тому же все есть рядом, то есть в одном почти здании. Магазины рестораны все. Парковка в наличии. Единственный минус далеко то центра города и всех достопримечательностей.

Огромный гостиничный комплекс и, насколько я понял, один корпус гостиницы - пять звезд, а другой - 3. (Хотя везде написано, что этот отель 5 звезд). Жил во втором корпусе. Есть СПА, но я там не побывал из-за нехватки времени. Судя по количеству гостей, комплекс пользуется популярностью (удивило большое количество детей и подростков - спортсмены?). Очень неплохой ресторан утром (шведский стол). Завтраки не вызвали никаких вопросов, все очень неплохо. От самой гостиницы и номера у меня меня остались противоречивые впечатления. Вода, полотенца, тапочки в номере появились после напоминания на ресепшн. Номер очень скромный по размерам (см. фотографии). Мало ТВ каналов в телевизоре, а звук почему-то приходилось регулировать на самом телевизоре. Очень слабый напор воды из крана/душа, поэтому прием душа был весьма непростым... Я более предпочитаю душевые кабинки, а тут ванная. Не знаю уж с какой периодичность моют окна в номерах гостиницы, ну уж очень они грязные... Комплекс находится на окраине Орла, и это надо учитывать, если вы по делам в Орле, но есть общественный транспорт (трамвай, маршрутки, такси) так что доехать в центр нет проблем.

Находится на окраине города, в 15-20 минутах езды от вокзала, рядом два больших торговых центра. Один из них соединён переходом с самой гостиницей. В гостинице есть ресторан и конференц-зал. Номер просторный, есть все удобства: рабочий стол, телевизор, фен, мини-бар и даже чайник. В самом интерьере дефектов не было, однако заметно, что гостиница уже не новая. Отдельно расстроило, что в мини-бар не доложили позиции, за которые при выселении попросили заплатить - поэтому лучше проверять сразу.

Добираться до отеля от центра города на такси 15-20 мин. Несмотря не удаленность, проживание в отеле комфортно, и, насколько мы поняли, достойной альтернативы в Орле нет. Номер двухместный достаточно просторный, есть все необходимое (халаты, тапочки, гладильные принадлежности, сейф, чайник и пр.), кровать удобная. Завтрак вполне достойный, особенно хороши молочные продукты. Персонал доброжелательный. Отель соединяется со спа-центром и торговым центром. На территории отеля и рядом с ним есть несколько ресторанов: нам больше всего понравились Мезонин и Д.О.М, меньше всего - Фьюжн. Спа-центр очень популярен, поэтому записываться на процедуры надо сильно заранее. Мы, чтобы попасть втроем на оздоровительную программу на определенное время, записывались за две недели! В спа-центре несколько видов бань (наиболее понравились русская и финская), бассейн, джакузи, но народу довольно много (может быть, из-за новогодних каникул). Массажист Виктор был выше всяких похвал: жаль, что записаться к нему (и даже не только к нему) довольно сложно. Если бы еще раз приехали в Орел, остановились бы опять в этом отеле, записавшись сильно заранее в спа-центр.

Находясь в Орле, решили посетить Гринн спа. Раньше очень нравилось, и ходили часто, сейчас, спустя 7 лет, видно, что практически нечего не обновляли, за исключением бочек с водой за перегородкой. Из плюсов, понравились бани русская, финская и Римская терма. Бассейн большой, всем хватает места, приятная спокойная музыка, лёд, чайная комната. Минусы есть тоже, мы находились в спа 5 часов, Арома комната не работала вообще, Соляная комната - тоже. Джакузи очень неприятно пахнет, так же как и японские бани. В бассейне не работали водопады. Персонал на ресепшн - не сказать, что вежливый. Ну, и также, не советую СПА кафе, во первых там холодно, сильно работают кондиционеры, нет никакой музыки( полная тишина), работает одна девочка официантка, и самое главное, еда и напитки приносятся ей из Ресторана Мезонин, все бы ничего, если бы свой заказ не приходилось ждать полчаса, и примерно столько же, чтобы рассчитаться. Блюда нормальные, но напитки оставляют желать лучшего- пиво и коктейль невкусные, будто разбавлено. Вот такие недочеты портят общее впечатление, хотя для Орла Гринн спа остаётся единственным в своём роде, жаль что почти без развития в лучшую сторону.

Посещали Орел семьей на майские праздники. Хорошие стандартные номера в основном корпусе, минибар, приветственная водичка, wi-fi. В номере есть все необходимое, включая гладильную доску. Хорошие матрасы. Хорошие завтраки. В комплексе рядом (можно ходить без выхода на улицу) отличные рестораны и хороший СПА (за отдельные 900 руб., гостям гостиницы скидка). За свои деньги отличный вариант.