Pousada Natribus Rosa

Boa estrutura mas o atendimento é o pior de toda a região! Limpeza péssima!!! Recepção um desastre e o café da manhã terceirizado, caro e ruim. Esqueci um item na pousada, mandei whatsapp e não me deram retorno. Solicitei nota fiscal e TB não fui atendida. Uma decepção. Pessoal de má vontade e sem o mínimo de cordialidade.

Pousada bem equipada com estrutura. Nossa suíte master tinha banheira no quarto, porém sem nenhuma janela que desse vista para a rua, apenas uma estrutura em madeira tipo veneziana. Achei um pouco claustrofóbico. Nossa cama não tinha lençol de cima e o chuveiro não tinha pressão.

Excelente o local. Perto de tudo. Super limpo e confortável.

Entrei em contato pelo WhatsApp e eles foram ignorastes e mal educados , eu já tinha passado q data que eu queria pedindo os valores , e a pessoa só faltou querer que eu desenhasse , pediu 3 X a data . E então quando eu me irritei , a pessoa falou ironicamente , quando a senhora se acalmar me avise que continuamos , era só passar os valores das datas que eu solicitei . Simplesmente não tenho mais vontade de ir ao local , já que pelo WhatsApp foi assim . A pessoa não sabe trabalhar com o público !

Vou deixar minha avaliação sem ao menos ter tido a experiência de ter ficado na pousada. A experiência ruim começou no momento em que fechei minha reserva. Reservei 7 dias na pousada pelo site booking, após fechar os dias , fiz o pagamento pelo site ( escolhendo a forma que gostaria de pagar , a qual a pousada ofertava no site ) , coloquei os dados do meu cartão e finalizei. Automaticamente o booking mandou um e-mail confirmando as estadias.. até então ok . Logo após a pousada entrou em contato por e-mail dizendo que precisava ser feito o pagamento novamente. Sem entender , entrei em contato com a pousada por telefone e falei com o Wiilian, que logo no início da conversa pediu para que cancelasse minha reserva no booking e fechasse com ele. Expliquei o que estava acontecendo , esperando uma solução .. quando não houve , a pousada oferta uma forma de pagamento por outros sites quando não é o que eles fazem .. totalmente desagradável.. no booking colocam pagamento 3x sem juros, quando coloca os dados do cartão não concluem a compra. Porque não são claros em relação ao pagamento????… se é 30% do total antes em pix , e o restante pode no cartão ok .. mas sejam claros ..cartão de crédito a pousada passa apenas com juros. Por fim , minha experiência com a pousada foi péssima .. e com William que me atendeu pior ainda.. mal educado. Falta de clareza com cliente!

Falta de cafe da manhã.

A entrada da pousada é bem íngreme e o acesso à praia demanda boa capacidade física- ė necessário subir e descer um morro. O atendimento da recepção foi seco e rude. O café da manhã é bom e variado, aqui o atendimento foi cortês. Não há vista para o mar ou lagoa.

É triste ver que um lugar tão bacana seja administrado por péssimas pessoas. Não sei qual é a pessoa que faz as reservas, mas não tem a mínima vontade de atender. Achei que tivesse pegado a pessoa num dia ruim, mas é só ler as milhares de pessoas que foram no local pessoalmente e odiaram pelo atendimento prestado, falando que as pessoas da pousada são mau educadas, que não prestam um bom serviço e pela falta de atendimento. Pousada tem um grande potencial, porém é administrada por péssimas pessoas.