Fletcher Hotel-Restaurant Kasteel Erenstein

Lieve balie en schone kamer

城堡附近，停車🅿️方便，服務熱情，不知道評分怎麼低？！推薦自駕

In het verleden wel geslapen en dat was prima. Deze keer spijtig genoeg diverse nare ervaringen gehad die mij absoluut niet snel zullen doen terugkeren. Reserveerde met voucher van Social Deal, maar bij aankomst moest ik extra reserveringskosten betalen (5€), die letterlijk nergens (zelfs niet in de bevestiging of voorwaarden) stonden vermeld. Moest betaald worden of ik kreeg de sleutel niet. Na contact met hoofdkantoor bleek dat ik gelijk had en kreeg ik dit geld terug. De toon was, door de in mijn ogen onvriendelijke manier hoe de receptioniste dit aanpakte, wel gezet en niet in positieve zin. Bleef 2 nachten, op dag 2 in de voormiddag om 8u45 gevraagd om zeep bij te vullen vermits deze leeg was, na terugkomst om 17u was de zeep niet bijgevuld en stond de jerrycan met zeep in de gootsteen. Zeep kon niet meer bijgevuld worden dus jerrycan maar gehouden. Wat een ontspannend tripje moest worden, werd dat verre van (door deze ervaringen). Kamer was gedateerd, badkamer redelijk maar gehorig.

Bij het boeken vertelt een sympathieke dame in een youtube filmpje hoe goed Fletcher hotels wel zijn. De directie leest dus zeker geen TripAdvisor commentaren. Bij aankomst wordt de rekening al gepresenteerd en verzocht om te betalen. Vreemd eigenlijk, nog vóór het leveren van een prestatie mag je dokken. Ook al is Erenstein gebonden aan de bouw van de carréhoeve, de kamers kunnen ook dan uitnodigend ingericht zijn. Onze kamer was uitgewoond, het meubilair zag er niet uit, en we vonden nog een achtergelaten waterflesje onder een nachtkastje. Dus het poetsen kan ook niet goed geweest zijn. Op de temperaturen van deze maand was geen koel antwoord van een airco, en slapen met de ramen open ging ook al niet omdat op de binnenplaats gezellig lang en hard doorgepraat werd. Samen met de overnachting reserveerden we, blijkbaar zoals veel gasten, het restaurant. Fantastische lokatie, indrukwekkende aankleding, maar een goede kok in geen velden of wegen te bekennen. Vóór het huis is een geweldig mooi groot en goed bezocht terras. Waar is de commerciële antenne van de beheerder? Een drankje moet je zelf gaan halen bij een wachtende dame binnen aan de bar die geen enkele aanstalte maakt om buiten bestellingen op te nemen. Wat een gemiste kansen! Het ontbijt de volgende ochtend was daarentegen weer prima in orde, maar dat is dan ook weer flink aan de prijs. Alle aanbevelingen van de sympatieke dame ten spijt, een volgende keer rijden we voorbij.