Hotel Rober Palas

Decepcionante y muy sucio ojo sabanas colchones y mantas, asi como paredes y baño, sucio no, lo siguiente y lleno de àcaros: pongo una estrella porque no me deja poner cero: 1.- Hacemos check-in de la noche, nos atiende un sr en recepción que se enfada literalmente porque a través de la web que hemos hecho la reserva le contabilizan al tercer ocupante de 17 años como un niño (error del hotel por no cargar bien en su channel manager ) pero la inconformidad era con nosotros. 2.- Habitación muy sucia con fuerte olor a perro, no lo entiendo, ya que tenía terraza y se puede ventilar perfectamente ( dejadez) 3.- Mantas en las camas que yo no le pondría ni a mi perro.( Las retiro) colchones imposibles, ni en un hospital de Centroamérica tienen estos colchones. 4.- Pelos *****s largos en el suelo del baño, marcas marrones dentro de la taza de wc ( ni lo usamos ) oxido en la mampara de la bañera y en la grifería cal incrustada de años.... 5.-Paredes manchadas con resto de comida , borrones *****s, mosquitos estampados en la pared con su sangre en ella (asqueroso) eso se pinta o se limpia con un paño con lejía) 6.- Nos metemos en la cama sobre las 24.30,( solo con las sabanas) y a los 15 minutos mi marido completamente brotado de alergia a los ácaros, a lo que revisamos los colchones... manchados de todo, y no entraré en detalles porque era un horror. 7.- Había tal concentración de ácaros que era imposible respirar, tuvimos que salir los tres a la terraza porque no parábamos de toser, y decidimos marcharnos del hotel. A la 1 am estábamos recogiendo nuestras cosas y después de interponer una hoja de reclamaciones, enseñar las fotos de lo vivido allí al recepcionista, e invitarle a que viera la habitación 104, y nos dijera si tendría el valor de dormir ahí, a lo que respondió que NO rotundamente, nos marchamos sin haber podido descansar absolutamente nada. Este hotel era de paso, ya que veníamos de estar una semana en un hotel de la costa del sol en el cual a pesar de tener 3 estrellas también, la limpieza era perfecta. Vergonzoso que sanidad permita semejante suciedad y no por falta de instalaciones, sino por dejadez y no querer renovar ropa de cama, colchones y mantas, usar lejía o dar una capa de pintura antes de iniciar una temporada de semana santa. Vamos a llegar hasta el final con esta reclamación, ya no por el coste en si de la noche, que no superaba los 120 euros, sino por que después de llevar 6 horas al volate y hacer parada técnica para descansar, no pudimos , y seguimos conduciendo 5 horas más de madrugada hasta llegar a casa. Y tras esperar dos días alguna reacción por parte del hotel, al menos una disculpa, han pasado de todo. Adjunto fotos. NI SE OS OCURRA IR A ESTE HOTEL DE VERDAD!! adjunto fotos!! Tipo de viajeVacaciones · Familia Habitaciones1,0 Servicio1,0 Ubicación1,0 HabitacionesSucia, olor intenso a perro, sabanas, mantas, colchones horribles y manchados Detalles importantes sigo esperando que el hotel al menos se disculpe

Habitaciones espaciosas y limpias, camas cómodas, atención del personal buena, a menos de 10 minutos andando de la playa. Todo bastante bien, aunque necesitaría un lavado de cara la zona de la piscina

Absolutamente Desapacible. Inadecuado para una estancia agradable. El personal del servicio de Restauración no reúne las condiciones mínimas imprescindibles para desarrollar esa labor. El desayuno escaso y con muchas faltas de determinados productos ya una hora antes de que terminara el servicio. Finalmente, el caos de recepción es tal que en su registro de clientes no figuraba, es más al indagar estaba registrado otro nombre en mi habitación. La razón que dieron era que ya habían registrado el nombre de siguiente cliente!!!! 9,10h. Felizmente no ocurrió nada porque caso contrario la respuesta dada por el supervisor de recepción hubiera sido,como así le respondieron a un amigo, esta persona no figura aquí.

Desde la poca simpatía de las recepcionistas,el espejo del baño desde que llegamos sucio y así siguió,mantenimiento viene a las 19 horas cuando llegamos encima para arreglar una incidencia que no era nuestra, en vez de no dar esa habitación y arreglarlo antes. Buffet escaso y malo. Las camas parecen plegatines. Relación calidad precio mala.

Contratamos media pensión. Los desayunos más o menos normales. Escasez de bollería a diario solo cruasanes normales o rellenos de chocolate. Cenas bufet sin variedad y repetitivas. Una pequeña mesa de frío con ensalada y embutido. Una pequeña mesa de calientes con una carne, un pescado, patatas, una pasta y pizza. De postres algo de fruta natural y tarta de queso. La mayoría de las noches no éramos más de 12 personas cenando y las cenas eran en la cafetería.