Haller's Geniesserhotel

Kann leider nicht loben. Am 14.3.22 Bestätigung für einen Aufenthalt vom 12.-15. Mai 22 bestätigt, am 23.3. vom Hotel abgesagt da die Betriebsferien länger dauern würde. Mitteilung sehr kurz - wir sollen unseren Aufenthalt verschieben. Habe Verständnis, dass sich die MA erholen müssen, finde jedoch den Reservations-Ablauf und die Kommunikation unprofessionell. Schade!

Wir fühlten uns im Hallers einfach nicht wohl und entschieden uns nach nur einer Nacht zur Abreise. Obwohl wir zwei Drittel des Betrags für Stornogebühren zahlten, bereuen wir unsere Entscheidung nicht. Es schien, dass im Hotel an den Gästen gespart wurde, und wir fühlten uns nie wirklich willkommen. Spa-Hausschuhe mussten separat erworben werden. Das Hotel und die Zimmer wurden offensichtlich kostengünstig renoviert, was zu einem Missverhältnis der Stile und verwendeten Materialien führte, insbesondere bei den verschiedenen Holzelementen. Auch im Spa-Bereich wurde offensichtlich gespart, wie bereits von anderen Gästen angemerkt wurde. Kleine Aufmerksamkeiten wie ein Willkommensgetränk oder Wasser für die Heimreise fehlten im Haller’s gänzlich. Der zweite Stern ist ausschliesslich für das ausgezeichnete Essen und den Abendservice reserviert. Angesichts des doch recht hohen Preises waren wir von Haller‘s sehr enttäuscht.

Faciliteiten en kamer prima. Echter sfeer onvoldoende/slecht , familie Haller is prominent in negatieve zin aanwezig. Ook de muren in het hele hotel hangen vol met fotos van het gezin wat zeer vreemd is voor een 4 sterren hotel. Eten(diner) restaurant zeer eentonig en onder de maat, drinken bij Diner niet inbegrepen, flesje kraanwater 0,5 liter ad 4,50. Onbijt prima. Als de kinderen iets de druk zijn in het zwembad wordt je met de nek aangekeken door herr Haller. Hotel niet geschikt voor families met kinderen.

Das Hotel hat eine sehr ruhige Panoramalage. Schlafen bei offenem Fenster kein Problem, absolute Ruhe. Wir hatten für 5 Tage eine Juniorsuite mit Blick auf den Outdoor Pool (Süd Balkon) und die schneebedeckten Berge. Tolles neues Badezimmer (Doppelwaschbecken, Rainshower Dusche, Handtuchheizung, separates WC, Radio im Bad). Super Reinigungspersonal (täglich Reinigung auf höchstem Niveau in allen Bereichen). Dafür gibt man gerne ein Trinkgeld. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Beginnt beim Check In und endet beim Check Out. Beim Abendessen professioneller Service, der nicht zu toppen ist. Frühstück: Ist bei den 4 ½ Sternen noch etwas ausbaufähig (vielleicht aber auch durch Corona etwas eingeschränkt). Keine Smoothies oder Gemüsesäfte. Obstsalat in kleinen Gläschen. Leider Keine Ananas, keine Mango, oder ähnliche Früchte. Sehr gute Eierspeisen werden auf Wunsch frisch zubereitet und freundlich serviert. Kaffee auf Bestellung. Große, tolle Teeauswahl (mit vielen Biosorten). Sekt, Prosecco und Apfel Secco (alkoholfrei) zur Selbstbedienung. Speisen werden leider nicht nachgelegt (z.B. Miniweißwürste und Brezeln), wenn leer, dann leer. Ist zwar Jammern auf sehr hohem Niveau, wir kennen dies aber aus anderen Häusern durchaus anders. Mittagstisch: Von 14.00 – 16.00 Uhr kleine Gerichte. Immer eine Suppe (oft vom Vorabend des 5 Gänge Menüs), immer Tomaten mit Mozzarella und Wurstsalat in kleinen Gläschen. Wechselnd Thunfischsalat, Hähnchen Curry Salat, Quinoa Salat ebenfalls in kleinen Gläschen. Kuchenbuffet mit großer Auswahl. Leider kein Salatbuffet und keine Käseauswahl wie Abends. Regionale Schmankerl werden nicht angeboten. Bei einem längeren Aufenthalt wird dies schnell eintönig. Getränke dazu müssen extra bezahlt werden. Diese sind aus unserer Sicht preislich überteuert. Preise wie folgt: Granderwasser (belebtes Leitungswasser) 0,75 Liter 3,50 € Römerquelle (Wasser Medium) 0,75 Liter 7,40 € Pils / Bier 0,50 Liter 5,30 € Wein (offener Hauswein) 0,10 Liter 6,50 € Espresso 2,90 € Abendessen mit 5 Gängen in hervorragender Qualität. Kreative abwechslungsreiche Küche, die auch fürs Auge professionell serviert wird. Super ist die Wahl der einzelnen Gänge, die beliebig angepasst und bestellt werden können (Wechsel zwischen den Speisen Menü 1, 2 oder Fischalternative kein Problem). Auch Nachschlag kostenfrei möglich. Sehr gute und leckere Käseauswahl (wenn man denn noch kann). Große Weinauswahl (vor allem heimische Weine) mit Top Qualitäten zu sehr vernünftigen Preisen (bei Flaschenbestellung). Toller relativ neuer Wellnessbereich. Indoorpool, Whirlpool, beheizter Outdoorpool mit Blick in die Berge (ab 07.00 Uhr nutzbar). Verschiedene Saunen, tolle Ruheräume. Absolut spitze, da ist für jeden etwas dabei. Sole Kristall Dampfbad 45° C Finnische Hemlock Sauna 90 ° C Kräuter

Wij kijken met gemengde gevoelens terug op ons verblijf in het Hallers Geniesser Hotel in Mittelberg. Het hotel is keurig en van alle gemakken voorzien. Mooi zwembad, sauna’s en relax ruimten en fraai gelegen zonneterras. Alles heel schoon.De kamers zijn gezellig ingericht en groot. De familie zelf is heel trots op dit hotel want aan iedere muur en werkelijk in alle ruimtes hangen familie portretten van de Haller’s. Het hotel ligt niet aan een piste. Je moet lopen naar een bushalte om een skigebied te bereiken. De kaart in het restaurant biedt een ‘culinair hoogstandje’. Kwaliteit prima maar was voor ons veel te eentonig en zeker met kleine kinderen. Ze bieden kinder eten aan maar beperkt zich tot snitzel met frietjes, spaghetti en nuggets. Ter afwisseling kun je dit kinder eten ook voor jezelf bestellen. Voor tafel water uit de kraan wordt €4,50 betekent. De familie Haller is echter niet zo gastvrij/vriendelijk. Wij verbleven er een week voor een bedrag met elkaar ruim in de 4 nullen maar er kon bij vertrek geen fatsoenlijk bedankje af. Tijdens het afrekenen snelde Herr Haller gauw naar boven om de badjassen te tellen. Bij vertrek bleek dat wij één plastic kamer kaartje waren kwijtgeraakt. Daar werd onmiddellijk boete voor berekend enz enz. Het hotel is zeker zijn 4 sterren waard maar de familie Haller zou even een cursus ‘ vriendelijk naar de gasten’ kunnen volgen en gewoon accepteren dat er in een voorjaarsvakantie nou eenmaal veel Nederlanders zijn met kinderen die graag willen zwemmen na het skiën en af en toe wat lawaai maken. Wij gaan hier niet meer terug en dat heeft vooral te maken met de ligging van het hotel en de onaardige Hallers.

Wir haben einen Gutschein für 4 Übernachtungen mit Halbpension von diesem Hotel erworben. Auf dem Gutschein steht: Einlösbar von Anfang März - Ende Juni und von Anfang Oktober bis 20. Dezember. Das war für uns ok. Nachdem unsere Anfrage zunächst gar nicht bearbeitet wurde, bekamen wir nach mehrmaliger Nachfrage folgende Angebote: wir dürfen entweder am 3.4. anreisen oder am 6.11. Ansonsten ist das ganze Jahr für diesen Gutschein gesperrt. Wir machen seit vielen Jahren unsere Urlaube mit dieser Art von Gutscheinen, aber so etwas ist uns noch nie passiert. Anscheinend ist das ein neues Geschäftsmodell vom Hallers. was sehr sehr schade ist. Meine Eltern sind dort mehr oder weniger Stammgäste und ich war auch schon dort zu Gast. Das interessiert dort aber leider niemanden. Auf meine Nachfrage warum das so gehandhabt wird war die Antwort: das ist bei uns eben so. Kann man so machen, aber mit Kunden Service hat das nichts zu tun. Lieder nur mit Abzocke.

Wir waren als Paar im Jänner 22 im Hotel zu Gast und waren total begeistert! Freundlicher Empfang, auch das Personal war sehr zuvorkommend und freundlich - man hat sich hier wirklich willkommen gefühlt! Das Zimmer war mehr als geräumig, super sauber und lud zum Verweilen ein. Der Wellnessbereich war ebenfalls super gepflegt, richitg zum Entspannen und Wohlfühlen. Vor allem der Außenpool bei Schneetreiben ist einfach genial! Das Essen war ebenfalls ausgzeichnet und ließ keine Wünsche offen, angefangen vom Frühstücksbuffet über die Nachmittagsjause bis hin zum 5-gängigen Abendmenü, das für alle Geschmäcker etwas zu bieten hatte. Wir haben uns ausgesprochen wohl gefühlt und werden gerne wieder kommen! Vielen Dank an die Gastgeber!!!

Wir waren über Weihnachten hier.Haben eine Junior -Suite gebucht, war sehr angenehm mit einem neuen Bad. Etwas gewöhnungsbedürftig am Anfang, zwischen Ausgang und Schlaf/Wohnbereich gelegen.Zimmer selber hat uns gut gefallen, geräumig und sehr sauber, mit sehr guten Room Service.(Reinigung, Handtücher ETC,) uns sehr guten Betten. Das Frühstück und die Nachmittags Jause sowie das Abendliche Dinner war schon richtig gut und sehr lecker. Die sehr freundlichen Service Kräften waren jederzeit ansprechbar . Die Weinkarte ist mit ausgesuchten Weinen bestückt und im Preis fast moderat. Die Badelandschaft mit dem WellnessTeil ist sehr schön und mit den Aussenpool geheizt im Winter nett. Etwas gewöhnungsbedürftig war die Hotelleitung, der Hausherr kümmerte sich stundenlang um die Stammgäste. Andere Hausgäste (wie wir) waren Luft und nach 6 Tagen kam ihn ausnahmsweise ein "Guten Tag" über die Lippen. Frau Feuerstein, die wohl den Betrieb mit Hingabe führt, war sehr präsent, für Stammgäste besonders, aber andere waren doch ziemlich Luft, was wir schon recht ungewöhlich empfunden haben.

Wir waren (gottseidank) nicht in diesem Hotel, obwohl wir einen Hotelgutschein erworben hatten. Bucht man im April, ist man zu spät, möchte man im kommenden Jahr buchen, um die Zeiträume, die auf dem Hotelgutschein ausgewiesen sind, ist es zu früh. Nachdem ich im Hotel telefonisch mehrfach nachgefragt hatte, weil die E-Mails zwar gelesen, aber nach dem ersten Mal nicht mehr beantwortet wurden, hatte ich den Hotelbesitzer persönlich erreicht. Es wurde schnell klar, dass er das Problem an Greenstorm abwälzen wollte und klarmachte, dass er lieber auf Stammgäste und "Vollzahler" Wert legt. In diesem Hotel fühle ich mich schon vor Ankunft nicht willkommen. Daher hat Greenstorm höchst professionell reagiert und die Kosten des Gutscheins zurück erstattet. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass es im Kleinwalsertal tatsächlich sehr schöne Hotels mit absolut empathischem und professionellen Personal gibt, bei denen ich spüre, dass sie sich freuen, wenn Gäste kommen. Hallers gehört leider nicht dazu. Ich muss dazu sagen, ich kann keine weiteren Bewertungen abgeben über das Haus, da ich nicht dort war,. Leider ist die Frage nach dem Aufenthaltsmonat ein Pflichtfeld, daher habe ich April 2022 eingegeben.