Guest User
January 1, 2024
民宿硬件設施和環境還是很不錯的,可惜了就是管理混亂,這麼好的一個民宿體驗感那麼差!服務人員問什麼都不知道,辦理入住也是等了很久,門卡打不開門,出了問題也是處理不了,幾個服務員都站在旁邊看着!多幾個人到前台要處理問題也是混亂一片,讓等着,更不用説先來後到了!等了很久!停車也是亂停亂放,一輛車把所有車都堵死在裏面了!問服務員也是一問三不知!最後讓遊客自己在哪裡爭執,也沒有解決問題!房間這麼冷的天空調是壞的!床上用品也是潮濕潤的!要求換房也沒有房可以換!答應處理卻很晚都沒有處理好,也沒有回覆,大晚上的衹能憋着繼續住!想找其他酒店都沒有辦法!房間沒有電話,有什麼問題自己樓上樓下的跑很多趟去找人,問到服務員也是一問三不知,説自己都是幫忙的,要問老闆!而老闆又不在!房間垃圾桶都沒有,衹有廁所有,問了服務員説為了整潔不配垃圾桶!這個理由也是無語了!總之一句話,管理太混亂了,服務體驗感太差了!態度也是一言難盡……可惜了這個硬件環境都不錯的地方!
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