Zaccardi

My husband and I stayed at this property for two nights. We were greeted by very friendly staff and at first glance the place seemed well maintained. But then seeing the bathroom we realized that it was not equipped with a bidet, which created many inconveniences. We are Italians and we demand a service equal to our needs. I understand that the bathroom was too small but a hand shower on the toilet was enough to solve the problem. The cleaning was not the best and I mentioned it to the guy who cleaned the rooms, also indicating where exactly it was dirty, but back in the room the dirt was always there. Too bad, the location and potential of the place was perfect, but in the face of these inconveniences we will certainly not return.

Inizio con gli aspetti positivi e poi passo a quelli negativi. POSITIVI: La mia principale necessità era trovare un luogo di appoggio per motivi lavorativi che offrisse un letto confortevole e un bagno privato, aspettative pienamente soddisfatte da questa struttura. Nonostante le dimensioni ridotte, la stanza singola era ben attrezzata per un breve soggiorno, dotata di ogni comfort essenziale inclusi un piccolo frigorifero e un grazioso terrazzino, che ho trovato molto piacevole. La presenza di saponi e il servizio giornaliero di cambio asciugamani e pulizia della stanza hanno arricchito l'esperienza, insieme a un'accogliente atmosfera familiare che ha reso il mio soggiorno adeguato alle necessità. NEGATIVI: Ho notato una macchia sul coprimaterasso. Era sicuramente un vecchio alone, ma questo suggerisce comunque la necessità di rinnovare la biancheria per mantenere un'immagine curata e accogliente. Ho anche notato che nel bagno la pulizia non era minuziosa, come è stato dimostrato dal vetro e dal pavimento della doccia che non sono stati mai puliti nonstante non fossero adeguatamente puliti. Il servizio di pulizia deve essere più accurato. Nella stanza ho trovato un dépliant con tutte le informazioni utili, come la password della wifi e uno sconto del 10% presso il ristorante "La Carovana" che si trova di fronte la struttura, ma che si è rivelato essere non utilizzabile in quanto inesistente (o obsoleto). Queste informazioni andrebbero tenute aggiornate. Infine, la posizione dell'hotel, sebbene ideale per le mie esigenze lavorative, potrebbe risultare meno conveniente per i turisti, a causa della sua distanza dai principali punti di interesse.

Al momento del check in veniamo ignorati perché i titolari stanno litigando con dei clienti. Torniamo un'ora dopo e ancora nessuno ci considera. Finalmente ci accolgono e dopo un po' di affidano a un ragazzo che ci accompagna all'alloggio che parla solo inglese. Ma dimentica le nostre chiavi. Quindi torna a prenderle. Dopo un paio d'ore ce la facciamo. La camera è piccola, non particolarmente pulita. Al check out veniamo considerati dopo un quarto d'ora di attesa e non ci viene chiesto come è andata. Capisco che il vero business sia il ristorante ma allora evitate di fare accoglienza.