StrandResort Markgrafenheide

The check-in was very good and the house is incredibly well equipped for families, but the WiFi is poor despite being on holiday! Unfortunately, the fact that the receptionist throws you out of the reception when there is enough distance when it is raining and there is a strong wind (I can understand Corona) is another negative point! €6 for two hours of swimming pool in January is also very excessive! We never got a seat in either restaurant even though we asked for a reservation on the phone! But despite all that, it's a great location!

Bra hotell för familjen med mindre barn dock väldigt stökigt under middagen i restaurangen, jag tänker att föräldrarna och personalen borde agera när barnen springer omkring och kör med bilar under ganska lång tid 😡 I övrigt väldigt trevligt hotell

Gepflegte Anlage, Personal meist nett, leider ist Check in erst ab 16 ihr möglich, was schon sehr spät ist. Für das Frühstück muss man sich schon anfangs für ein Zeitfenster entscheiden, was nur 1.5h groß ist. Gerade zur Nebensaison unverständlich. ( und das hat nichts mit Corona zu tun, ist immer so) In einem sehr großen Essensbereich konnte man nicht mal selbst den Tisch wählen, obwohl zig Tische frei waren. Familien, die einen längeren Aufenthalt gebucht haben, werden dort bevorzugt, was mich sehr geärgert hat, denn auch wir haben gut Geld für dieses Resort bezahlt. Das Gelände hat einen schönen Spielplatz und Steckdosen für e Autos, was sehr fortschrittlich ist. Das Restaurant Blaue Boje ist sehr schön, hat aber gerade im Winter wenig Sitzplätze, also reservieren notwendig, am besten schon Tage vorher. Die Ausstattung der Wohnung ist ausreichend und wertig. Die Wohnung war sauber, die Betten ordentlich und bequem. Den Poolbereich testen wir heute noch. Der kurze Weg zum Strand und Wasser ist super. Zur Hauptsaison kann man Strandkörbe etc. mieten. Pluspunkt Karls Erlebnisdorf in Rövershagen ist sehr nah dran. Ich muss meine Bewertung leider noch einmal korrigieren, von 4 auf 2 Sterne. Kurze Erklärung: wir hatten eine Ferienwohnung gebucht, diese wies am Anreisetag offensichtliche Sturmschäden am Dach auf. Die Wohnung wurde uns trotzdem zugewiesen, wird schon nichts passieren( es fehlten mehrere Schindeln) so musste es ja dazu kommen, dass es nach einem totalen Regentag in unser Bett tropfte und zwar stetig und stärker werdend. Es war 22 Uhr und unser Kind schlief schon. Wir bekamen netter Weise eine neue Wohnung zugeteilt, was aber auch selbstverständlich ist, bei diesem Wasserschaden. Das hieß 22.30 alles packen, Kind wecken, umziehen und wieder irgendwann zur Ruhe finden. Wir waren total bedient, zum Glück stand für den nächsten Morgen die Abreise an. Als Kompensation wurden uns ganze 25 Euro zurück erstattet, und 17 Euro für den Poolbesuch. Uns ging es auch überhaupt nicht ums Geld, ein schöner Urlaub wäre uns mehr wert gewesen. Aber die Art und Weise dieser Service Leitung mit solch einem Problem umzugehen ging gar nicht. Diese Frau scheint keine Erfahrung mit Kindern zu haben und Familienfreundlich war sie auch nicht. Ich sagte ihr, das die Wohnung gar nicht erst vermietet hätte werden dürfen und ihre Antwort" solch ein Ausmaß konnte man ja nicht erwarten." Das Haus war nicht ausgebucht, was die Sache noch lächerlicher machte. Wir hätten dann kein ähnliches Zimmer bekommen können, ja gut ok, aber wenn so was passiert, wofür wir als Gast nichts können, könnte man ja auch mal ans Upgrade denken und nicht nur ans Downgrade. Da sieht man mal nur auf Profit aus. Stecken wir die Gäste mal in eine Wohnung mit teils fehlenden Dach, wird schon gut gehen. Und als ihr die Diskussion zu viel wurde, antwortete die Dame noch, wir bekommen gleich gar nichts, wenn wir weiter diskutieren. Also was ist das denn bitte für eine Reaktion. Nur nochmal

Lage ist in Ordnung. Der Service war leider nicht zuzfriedenstellend und hat deshalb den Urlaub stark beeinträchtigt. Wir werden nicht wiederkommen. Der Schwimmingpool war leider viel zu voll und konnte nur eingeschränkt genutzt werden