Explore 3-Star Hotels in Acapulco

A nuestro Check in el personal muy amable y atento aunque la habitación la entregan hasta las 3pm tienen servicio de guarda equipaje y puedes hacer uso de las instalaciones hasta que te entregan la habitación ya que en mi caso llegamos a las 8am nos colocaron nuestros brazaletes y pudimos ingresar, el hotel en si no es lujoso pero las instalaciones son muy cómodas, con aire acondicionado y todo lo necesario para que la estancia sea cómoda, el elevador de la torre 1 tarda DEMASIADO, en el restaurante no tienen mucha variedad de alimentos y si es algo caro para lo que te sirven pero no tan caro si tomas en cuanta que es un hotel a pie de playa, el desayuno americano que incluyen algunas estancias son de buena porción y muy rico, todo el personal del restaurante muy atento y amable. La alberca esta climatizada lo que es muy bueno y mas cuando llevas niños. Te prestan toallas de alberca las cuales puedes sacar del hotel por si vas a turistear a la Roqueta u otras playas y si las pierdes tienen un costo del 250pesos, solo te las cambian una vez por día, al finalizar tu estancia te entregan una tarjeta que entregas en recepción de que no adeudas toallas. El mismo hotel te coloca camastros con sombrilla en la playa pero son muy pocos por eso mi insistencia en comenzar sus actividades temprano, a tu regreso de la playa en la regadera para que te enjuagues de la arena y agua de mar NUNCA tienen agua. Yo recomiendo que empiecen sus actividades temprano antes de las 9am ya que después se empieza a saturar, tanto restaurante como alberca y camastros de playa. La limpieza del hotel es muy buena, las habitaciones son amplias y climatizadas, las pantallas cuentas con programación por cable aunque son muy pequeñitas pero bueno uno no va a ver la tv si no a vacacionar, la habitación también cuenta con frigobar funcionando perfectamente. A nuestro Check out que es a las 12 del día también tienes opción de guarda equipaje ya que en mi caso mi regreso era hasta las 10pm. Agradezco a la Gerente de recepción Corina y a Lorena del restaurante por su amabilidad. Sin duda me volveré a hospedar con ustedes.

The calm beach is the only positive aspect. Rooms are refurbished but poor workmanship. Check in was not very pleasant with tons of people fighting to get their rooms like tour groups. Food very mediocre and nearly everything buffet style. It is all inclusive but food quality very average and not very appealing.

Con la reciente remodelación está muy bien, lo único malo es un se cobra el estacionamiento como adicional y no es dentro del hotel, es en unas instalaciones adicionales que aún está en remodelación

Although Acapulco isn't known for having a variety of all-inclusive resorts, the Ritz is one of the resorts that offers this option. The single room is of decent size, and feels cozy, but it does reflect the budget price paid in comparison to the other rooms available. Getting to this hotel does take a bit of a drive, but it's still close enough to the beach to enjoy. The service was pretty good, with most staff helping if I had questions or any other concerns. The all inclusive food could benefit from more variety, especially if you stay for many days. One area of concern was the quality of their seafood, as the shrimp did have a funky odor during dinner. All in all, this is a good all-inclusive resort, as long as you get a decent price for your package.

An excellent hotel, affordable price and good overall service.

Nice environment, sanitation, convenient transportation, very average facilities, decent service, not very cost-effective compared to the price

Tuve q dejar mi carro varias veces afuera del estacionamiento del hotel por q no había lugar y se supone q estoy pagando también por ese servicio debido a q había una legión de trabajadores de Telmex en el hotel considero q la gerencia debió haber puesto orden y delimitar una área específica para estos trabajadores y no dejar en problema en manos de los clientes habituales por q si querías llegar más tarde al hotel corrías la suerte de q.ya no había lugar de estacionamiento ademas de q el hotel tiene su letrerito de q no se hace responsable por daños en los carros o robos pssss imagínateeee no estába disponible la playa del hotel eso se comprénde lo q no se comprende es la falta de seguridad del hotel por q había personas nadando en la playa con todo y los desperfectos de los barcos ahí y gente tomando y con bocinas en las albercas lo q se supone está prohibido etc. Etc. etc además de muchachos rateros que subieron a los botes destruidos

El hotel está remodelado y todos los trabajadores dan un excelente servicio. En temporada alta deben hacer mayor énfasis a que los huéspedes sigan las reglas. Hay huéspedes que no respeta reglas, apartan mesas, camastros, palapas y sillas por todo el día. Se meten a la alberca con playera, salen mojados al elevador, a la recepción, se sirven comida en exceso y no se la comen. En mi habitación la puerta del baño rechinaba demasiado. La puerta a las escaleras también hace mucho ruido y mi habitación estaba al lado de esa puerta. Al hacer mi reserva pide no cerca del elevador y me asignaron saliendo del elevador.