Hotel Pousada Mãe D'água

Acho que é a primeira vez que tenho dificuldade para fazer uma avaliação. A localização é perfeita, o atendimento , café da manha muito bom. O quarto tem um tamanho médio, é bom mas como da pra piscina é muito barulhento. Pelo preco acho que deveria ser melhor. Já ficamos em outros com o valor parecido mas bem melhor

Pousada Mãe d’Agua fica super bem localizada, com acesso próximo a tudo. Cama confortável, roupas de cama e toalhas limpas. O restante da avaliação derruba todos os pontos positivos citados até agora. Na chegada, check in previsto para as 14:00 hs e não houve possibilidade de antecipar 25 minutos. Até aqui, ok… seria algo para ajudar mas entendido que não deu. Chegamos às 14 hs e os quartos não estavam prontos. Ainda havia erro da disposição das camas. Aguardamos por 45 minutos e nada. Pedimos para colocar as malas em apenas um dos quartos (eram 3). Disseram que podia mas quando chegamos a pessoa da limpeza nos recebeu aos gritos. Disse que minha filha queria usar o banheiro e ela disse pra usarmos da recepção porque estava limpo e não precisava ter de usar do quarto (usou palavras grosseiras e não entendi o porque desse manifesto, sendo que era de direito o uso do quarto e a recepção disse que um estava pronto). Eram 16:25 e enviei mensagem para saber se poderia entrar… sem resposta. Quando entramos, nos deparamos com Banheiros sujos e com cheiro de urina, paredes sujas, chão sujo, mto mas mto pó por toda a parte. Quarto 215 a água fervia e não saía nada na água fria, impossível o banho. No quarto 217, não saia água direito… avisei e nada. E esse último quarto cheirava a tinta (mas mto forte mesmo). E outro complemento, cheirava a tinta mas as paredes estavam todas manchadas (vide foto anexa) Detalhe, paguei por um quarto mais caro e que tinha sido reformado recentemente (standard plus). Outro detalhe… essa pousada, salvo engano, é do mesmo grupo do Santissimo! Pagar quase 700,00 e receber cheiro de urina e mto mto pó?! Infelizmente não indico mais essa pousada (havia ficado nela 6 anos atras, pouco antes de me casar nessa cidade que adoramos). Erros e falhas todos cometem mas a forma que lidam com isso é um absurdo! Simplesmente te ignoram e não respondem a nada. Antes dessa publicação, tentei um report direto com a gerente Simone e sempre houve a negativa do atendimento. Em suma, pequenos gestos fariam a diferença positiva em um passeio em família e outros tbem pequenos ou nem tão pequenos assim, atrapalharam e mto esses momentos.

Adorei a pousada! Super bem localizada, quarto confortável, atendimento excelente. Café da manhã muito gostoso, atendentes simpáticos. Enfim, eu, meus filhos e meu marido tivemos uma experiência muito boa lá. Indico.

A localização da pousada não poderia ser melhor, bem em frente ao Largo das Forras, o atendimento também foi diferenciado. Os funcionários muito simpáticos e prestativos. E não poderia deixar de comentar sobre o café da manhã, muito farto e com preparos artesanais. Foi uma excelente experiência.

Ótima Localização! Os funcionários são muito atenciosos e o café da manhã com muitas variedades. O Hotel é bonito e confortável algumas áreas, o meu quarto por exemplo, não consegui abrir as janelas e o que dava para ver era um muro, fiquei no AP.123, e o wi-fi do hotel não funciona no quarto. Algumas áreas do jardim está mal cuidadas, a fonte desligada e devido o calor do dia as flores murchas...sinal que não são agoadas todos os dias.

Pousada com área social aconchegante, contudo, nesta hospedagem, saí mais cansado que descansado. Quarto com luminosidade que incomoda a partir das 06:00 da manhã, sendo impossível dormir até mais que este horário. Questionado o hotel, não trouxeram solução e por duas noites, ao invés de descansar, acordei às 06:00 por conta da claridade no quarto. Precisam resolver isso urgentemente. Não voltaria a me hospedar no local! Não foram capaz de resolver o problema e isso trouxe uma experiência extremamente negativa! Resumo do retorno da gerente do hotel foi se desculpar, mas no final das contas, eu quem não consegui dormir…

Pousada aconchegante com localização privilegiada e estacionamento descoberto a meia quadra do hotel. Quartos confortáveis com camas boas modelo box, lençóis e cobertores muito macios. Toalhas brancas. Piso dos quartos em madeira, mobiliários aparadores e armários em madeira. Ar condicionado. Espelhos nos quartos para corpo todo ,tv e frigobar. Banheiros com pia em granito e box de vidro.Secador de cabelo bom, dispenser com shampoo e condicionador. Espaços de lazer com piscina externa , ofurô e piscina aquecida. Brinquedoteca e copa baby. Café da manhã saboroso com variedade em quitandas, pães, sucos, iogurte, frios ,frutas e pão de queijo quentinho. Máquina com opções de capuccino e cafés expressos. Funcionários muito solícitos e atenciosos. Destaque para o funcionário Pedro, muito carismático. Pontos a ajustarem: recebemos uma toalha de banho com furo, apartamento 101 com chuveiro sem pressão e água morna (não esquenta muito). Quarto 202 sem fechadura no banheiro desfavorecendo a privacidade. Ambos os banheiros faltando limpeza com limpa limo para bolor nos revestimentos da área do box, sensação de descaso neste ponto importante. Valores altíssimos para padrão conforto da pousada (pagamos 1.150 a diária para 2 pessoas no final de semana) Reservem com antecedência principalmente nos finais de semana de eventos na cidade. Sugestão: acrescentar um mini buffet nas diárias para hóspedes como café da tarde próximo a recepção. Gostamos da pousada e voltaríamos por um valor mais justo pelo que a pousada oferece.

Este é, certamente, o hotel com a melhor localização possível em Tiradentes: bem na praça central, a menos de 1km de todas as principais atrações da cidade e perto de excelentes opções de almoço e jantar. No entanto, o preço cobrado na diária, muito por conta da localização, não condiz com o que o hotel oferece, afinal, a infraestrutura é, inteiramente, muito rudimentar, e precisa de uma reforma bem pesada: a fiação do hotel estava muito à vista atrás da casa do café da manhã, o muro de frente para os quartos do fundo (bloco 5) estava cheio de registros à mostra e não estava devidamente pintado, como se fosse um “pedaço esquecido do hotel”. Além disso, a acústica dos quartos era péssima, dava pra ouvir tudo que acontecia nos outros quartos, e a porta do banheiro não tem gancho externo, ou seja, não fecha completamente, e como a janela do banheiro dá de frente para o corredor dos quartos, a luz do corredor acaba entrando nos quartos na hora de dormir (tive que apagar), fora a falta de privacidade (impossível deixar a janela do banheiro aberta). Outras falhas de manutenção bastante visíveis são que a piscina descoberta estava suja, e a fonte no caminho dos quartos não estava funcionando. Voltando aos pontos positivos, o café da manhã e a limpeza dos quartos eram “suficientes”, nada muito surpreendente também, e o atendimento da recepção era, realmente, muito bom e solícito, inclusive para situações “extra”: logo na chegada, tivemos um vazamento no ralo do banheiro do quarto, que alagou o banheiro e um pedaço do quarto, e a equipe se prontificou a nos trocar de quarto diante do imprevisto, além de tentar resolver o problema em si, um verdadeiro ponto de destaque.

Funcionários e recepcionistas simpáticos e solícitos. Café da manhã bem completo com opções de pães, frutas e bolos em amplo salão localizado no centro do hotel. A área de lazer é boa dado a localização da pousada e as limitações do terreno. Os quartos de frente para o Largo do Forras possuem vista direta para a praça e montanhas, no entanto, por questões de privacidade abrir a janela à noite não é uma boa opção, o quarto fica muito perto da rua. Detalhe importante!!! FALTA ÁGUA QUENTE NO CHUVEIRO… Nos dias que fiquei, durante o período da tarde a água estava bem quente, mas por volta das 22h a água ficava morna/fria… é de certa forma revoltante tomar banho quase frio, dado o valor da diária cobrada… Acredito que o sistema de aquecimento de apoio não esteja sendo ligado… Outro ponto a destacar, saiba que os quartos de frente são os quartos mais barulhentos da pousada. O movimento de pessoas e veículos na praça é constante. Ruas movimentadas até a madrugada e manhãs barulhentas por conta da equipe de limpeza e manutenção da cidade e restaurantes. A instalação de portas acústicas na parte interna é quase primordial. Atualmente é um preço a se pagar em prol da vista para a dinâmica da praça.