Hotel Balneario Valle del Jerte

Acudí con mi pareja para darme un masaje aprovechando que estaba de escapada por la zona. He puesto una puntuación de 3 en el servicio, ya que mi masaje fue de 2 y el de mi pareja de 5, aún contenta porque era un regalo para él. Durante los 45 min contratados sólo me estuvieron extendiendo aceite por el cuerpo ( como cuando yo me pongo crema al salir de la ducha) sin darme ningún tipo de masaje ni emplear ninguna técnica, y al comentarlo, tampoco cambió ni mejoró la cosa. Me he dado varios masajes en varios sitios, algunos más humildes y otros más lujosos y si la persona es profesional no importa el lugar, la verdad es que nunca me había pasado contratar un masaje y que no me lo dieran, eso sí, salí muy hidratada! Jajaja Creo que al pedir si podíamos darnos los dos el masaje a la vez, debieron ponerme a una persona que no era masajista. En definitiva, no lo recomendaría, ya que no debería depender del azar que te toque alguien profesional o no

la habitacion en mantenimiento y limpieza deja que desear , el baño iden de lo mismo eso tratandose de un hotel de 4 estrellas y los dias que hemos estado a hecho calor y sin aire acondicionado no pudiendo dejar puerta ni ventanas de la terraza abierta por no tener mosquiteras

He estado en bastantes balnearios y este sin duda el peor ,la seguridad del spa es NULA ,sin mantenimiento y muy descuidado, el personal antipático para estar de cara al público. Un balneario no puede tener una sauna seca donde pises y se rompa la madera porque en mi caso fue : hematomas ,derrame e hinchazón ,dolor y una visita al médico pero si llega a cortarme la madera a mí o a otra persona mayor hubiese sido un gran problema , y el colmo pedirme que devolviera la pomada que se me ofreció no sea que me fuera a quedar con ella y el hotel se arruinará,les aconsejo hagan una revisión a fondo del spa para un futuro.Q decepción!!!

Perfecto, estancia tranquila en el corazón del Jerte, bien comunicado, con muchos servicios para no salir del hotel si no se quiere.

Nos alojamos una noche, con nuestro bebé de 10 meses. Todo el personal un 10, súper amables todos. El spa recomendable, tiene 2 zonas y como fuimos a la hora de niños estábamos casi solos. Comimos en la cafetería, las hamburguesas muy ricas. Cena en el asador, croquetas, bastones de berenjena y pluma iberica. Todo muy rico y abundante. Desayuno buffet, genial. Tiene de todo y recién hecho. Recomendable 100%.

Tiene cuatro estrellas y como hotel debería tener tres, según mi opinión. Le falta mantenimiento y actualizar cosas. La comida del buffet no está al nivel que se le puede pedir a un lugar como este. Como lo más positivo el entorno. Es privilegiado y está rodeado de naturaleza.

Visitamos el balneario en Mayo a través del Imserso. El establecimiento tiene una amplia zona para pasear y piscinas para adultos y niños. Es importante destacar que no se puede pasear por los alrededores ya que el balneario está en la carretera, siendo necesario el coche para desplaz**** a Plasencia que está a unos 20 km, aunque hay otros pueblos menores más cerca. Volviendo al balneario y en mi opinión tan subjetiva como discutible, daría las siguientes puntuaciones siendo 10 el máximo: Personal hotel/comedor 9, personal balneario 6, limpieza 9, instalaciones hotel/balneario 8, tratamiento termal 8, Internet 7, desayuno 8.5, comida/cena 7, repostería 8.5, fruta 5. Como anécdota decir que en el balneario hay dos zonas; una con agua termal y la otra con agua clorada. Esta segunda, mucho mayor, con más equipamiento,más chorros, jacuzzi, etc.. y también más concurrida, aunque no tengo muy claro la efectividad del agua clorada. Me gustó el detalle que tras el tratamiento hubiera una zona para descansar un rato y tomar una infusión. En la charla de recepción el director nos animó a que nos dirigiéramos a él para cualquier sugerencia. Basándome en mi experiencia, que no autoridad, tras haber visitado seis balnearios se me ocurrió solicitar una entrevista. Necesité cinco intentos y sólo logré hablar con él al asaltarlo en el pasillo. Tras exponer mis comentarios, me indicó que tomaba nota aunque me pareció que con la boca pequeña; creo que aquí se podría aplicar aquello de “ni una mala palabra ni una buena acción” ya que a continuación y para mi sorpresa me indicó con un ligero enfado que el 80% de las visitas que recibía era para trasmitir quejas, no para felicitarle. La impresión que obtuve, nuevamente tan subjetiva como discutible, fue que consideraba que allí todo era perfecto, difícil de mejorar y que nadie le iba a enseñar nada. Ciertamente me produjo una gran tristeza, ya que el molestarme a solicitar la reunión y trasmitir mi opinión no era para mejorar mi estancia ya que me iba en unos días y tal vez nunca iba a volver, si no para hacer más grata la estancia a los nuevos usuarios.

Positivo: el lugar, la tranquilidad, opciones de comida, trato en general... Negativo: productos de aseo escasos, mal funcionamiento del aire acondicionado...

Cogimos el hotel para un fin de semana con senda del balneario incluida queriamos hacerlo con los niños y disfrutar un finde en familia...resulta que el horario del balneario con niños es de 9 a 11 q coincide con el desayuno y de 2 a 4 porque no tienen más hueco, tienes que reservar en los restaurante porque en ese horario tienes que tener cuidado pxq cocina cierra a las 4. Las instalaciones y jardines mal conservados esta muy dejado y la piscina exterior tienes que esperar a que la abran a las 12. Nunca he ido a ún hotel donde tuvieras que esperar hasta las 12 de la mañana para usar la piscina aunque tengan sus horarios. La limpieza de la piscina es un poco deficiente y las hamacas llegas con las toallas y están empapadas del riego, nadie las lim pia ni las mantiene. El desayuno para lo que cuesta una noche es muya justito. En fin una decepción porque para lo que pagas no merece la pena. Tienen mucho que mejorar. Lo único positivo que aportó es el servicio del asador que son unos amores y la limpieza en la habitación.