Guest User
January 31, 2023
Ich bin von diesem Aufenthalt zutiefst enttäuscht und habe dies auch dem Geschäftsführer gegenüber zum Ausdruck gebracht. Dort scheint man bereits aufgrund vieler Beschwerden schon abgestumpft zu sein. Eigentlich kann ich über gar keine Mängel an sich berichten, aber die Preisstellung und die auf *********** schemenhaft dargestellten Bilder haben eine Erwartung geweckt, die in keiner Weise erfüllt wurde. Wir hatten ein „Apartment mit Balkon“ gebucht. Das war es auch – aber: der Balkon war nutzlos! Anstelle des mediterran anmutenden Müritz-Ufers war der Blickfang ein vermutlich aus DDR-Zeiten stammender Trafo-Kasten mit einem „Hansa Rostock“-Graffiti. Dazu Autos und Fahrräder auf der angrenzenden Straße, Geräuschbelästigung inklusive. Das alles im Erdgeschoss. Innen war es dann recht dunkel, da die Fenster bis auf ein kleines Küchenfenster nur zu einer Seite rausgehen. Wir mögen moderne Unterkünfte, und ich hatte Maremüritz bewusst gewählt als Oase in einer Umgebung von viel „Biederkeit“. Der Begriff „Resort“ hatte mich angesprochen, nachdem wir schon in vielen Resorts weltweit unterwegs waren. Normalerweise ist ein Resort eine „touristische Hotelanlage mit einem über den Beherbergungsbetrieb hinausgehenden Angebot“. Hier allerdings bleibt das Angebot hinter einem Hotel zurück: es gibt keine tägliche Reinigung oder Wechsel von Handtüchern. Alles nur gegen Aufpreis, ebenso Nachkauf von Espressokapseln. Teebeutel oder Zucker bzw. Kaffesahne Fehlanzeige. Selbst wenn der Pool oder Liegen am Strand genutzt werden möchten, fällt ein saftiger Aufpreis ein. Am Ende zahlt man eine Endreinigung (auch wenn sie mir dann wohl eher wegen eines Kommunikationsproblems erlassen wurde). Dass man dann auch noch für die (auf jedem Platz durch Stützpfeiler beengte) Tiefgarage extra in die Tasche greift, ist wohl nicht weiter verwunderlich. Dass die Hülle für die Zimmerkarte falsche WLAN-Informationen enthielt, ist da schon Nebensache. Ebenso, dass man sich relevante Informationen zur ÖPNV-Nutzung im Nationalpark (inkl. Fahrplänen) am besten aus einer schön gemachten pdf-Datei aus dem Internet lädt, statt vom Personal oder aus der an der Rezeption erhaltenen Broschüre informiert zu werden. Also alles nicht „Hotel plus“ wie normalerweise in einem „Resort“, sondern „Hotel minus“. Und das zu einem saftigen Basis-Preis von über 200 Euro pro Nacht im Apartment mit besagtem „Graffiti“-Blick (in den besseren Lagen ist dann nochmal deutlich mehr fällig). Ich bin bereit, soviel Geld für eine entsprechende Unterkunft zu bezahlen, aber diese war total überteuert für die gebotene Leistung! Nie wieder, und ich kann jedem Interessenten nur abraten.
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