Guest User
September 30, 2023
在這個酒店千萬不要落東西!因為酒店會不分青紅皂白,不對真假,不內部確認好直接上來就説否決客人的詢問!因為阿姨會將客人落下的東西藏私,直到我上門找到後冷冷來句她以為是不要的!
事由:28號晚上在該酒店入住一宿,29號退房,落了雙nike空軍一號,29號晚上發現遺失物品,追蹤回憶,想起退房時手裡沒有提鞋子的印象,故聯繫酒店,一共打了3通電話詢問,第一通電話前台先是説有一雙,後面立馬又説是他們自己的,第二、三通前台都斬釘截鐵的告訴我沒落東西,最後一通態度極其惡劣(説我胡説),説真落了東西會告訴我,我想了想不對,30號繞了一圈回去酒店調取監控,退房時果然沒提鞋子,找到阿姨,阿姨竟然説以為客人不要了的!請問客人丟東西酒店阿姨沒有義務告知嗎?再請問用鞋套套住的鞋子是不要了的嗎?再請問我的東西我有説過不要嗎?憑什麼是你覺得不要就不要?沒見過其他酒店也這樣的,開着玩呢?
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