Guest User
February 27, 2023
Partiamo dall'inizio: sono stata in questa struttura per festeggiare il capodanno 2023 con il mio fidanzato. Prenoto la stanza sul loro sito ad un prezzo di 130 euro a coppia. Mi richiamano, mi dicono che le tariffe non erano quelle sul sito e mi chiedono un sovrapprezzo di 50 euro. E va bene, è capodanno, avevo già acquistato i ticket per la serata in discoteca mediante terzi, quindi decido di non cancellare la prenotazione. Mi sbagliano anche il calcolo del totale da saldare aggiungendo soldi in più ma, prontamente, gli faccio notare l'errore. Arriva il 31 dicembre, andiamo in struttura per il check in e facciamo notare il comportamento poco professionale che hanno avuto nei nostri confronti. Arriva il proprietario e in modo molto aggressivo ci viene contro dicendo " si è un errore nostro ma voi potevate benissimo cancellare la prenotazione". scusami? Non solo l'errore è vostro, pure mi devo sentire dire queste cose? La situazione si risolve momentaneamente con un "contentino" del proprietario che ci dice "per fare pace vi offro due calici di prosecco". Ci affidano una camera superiore rispetto a quella da noi acquistata, ma i problemi ancora non sono finiti. Entriamo in camera, questa si presenta molto carina, sembra molto tecnologica, ma con un bagno che lascia a desiderare (per essere in quattro stelle). Dico sembra tecnologica perché presentava tipo degli interruttori touch screen, i quali, però, non erano collegati ad un bel niente. Per spegnere la piantana (unica fonte di luce oltre ai lumini sui comodini) bisognava staccare la spina perché non aveva manco l'interruttore. Alcune prese neanche funzionavano. Ma andiamo al bagno che, come detto prima, lasciava molto a desiderare. Il set di cortesia discreto, ma il vero orrore era la doccia. Probabilmente era lì dagli anni '80 e presentava l'aggeggio del getto spaccato che faceva sembrare la doccia una bella fontanella, tant'è che, quando andai ad aprire la doccia per stemperare l'acqua, mi si è allagato il bagno. Consiglio vivamente di migliorare la qualità del personale e dare una bella rinfrescata a questo hotel che lascia molto a desiderare, perché, se ben curato, potrebbe avere veramente molto potenziale. ps: oggi è il 2 gennaio e ancora aspettiamo il prosecco del perdono Arrivederci? A mai più!!
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