Es war ein sehr schöner Aufenthalt, das Hotel ist top, ganz neu und sehr gepflegt, auch das Personal ist sehr nett. Toll ist auch der Wellnessbereich. Nur folgende kleine Kritikpunkte gibt es: - super wäre, wenn der Genuss Gutschein, den man bei einer Online-Buchung bekommt gleich automatisch bei der Schlussrechnung abgezogen wird. Das kann man leicht übersehen und an der Rezeption wurde uns gesagt, dass man diesen Gutschein im Buchungssystem gar nicht sieht. Wenn der Gast also nicht daran denkt, wird der Gutschein nicht abgezogen. Das steht zwar klein im Reservierungsmail, kundenfreundlicher wäre es definitiv, wenn es gleich abgezogen werden würde. - im Indoor-Spielplatz wäre es toll, wenn es bequeme Sitzgelegenheiten für Erwachsene geben würde. Bei kleineren Kindern sollte man doch dabei sein, und es gibt keine Möglichkeit irgendwo zu sitzen. - schade, dass der Wellnessbereich am Montag geschlossen ist. Sinnvoller wäre vielleicht, dass man den Gästen sagt, dass man sich anmelden kann, wenn man gehen will und dann nur die Saunen aufgedreht werden, die wirklich benötigt werden, anstatt jeden Tag außer Montag alles immer laufen zu haben, auch wenn es nicht genützt wird. - ich persönlich brauche im Wellnessbereich keine Radio-Dauerbeschallung, einfach Ruhe wäre besser. - uns war nicht klar, dass man die Zimmerreinigung extra verlangen muss, eine kurze Info beim Check-in diesbezüglich wäre toll. - ein Spielplatz im Freien wäre noch toll, am Grünstreifen neben dem Haupteingang wäre noch Platz (-; Vielen Dank für den netten Aufenthalt, wie gesagt, nur kleine Kritikpunkte.
Translate