Song Hotel Guilin

從桂林西出發正常一個小時內就會到酒店，這裡是融創的酒店羣坐落在雁山，師傅説這是新區，很多大學都搬了過來。酒店依山傍水，侗族元素鑲嵌進了這幅山水之間，細節無處不在卻又毫不違和。因為是清明節天氣不太晴朗，照片拍得有些陰沉，但是從進入酒店羣開始就被這裏驚艷到，酒店四周山水環繞，鳥語花香，加之清晨剛下過暴雨，温度適中空氣格外清新。酒店服務全程在線，前台小姐姐詳細介紹了套餐內容，房間很早就準備好，還送給小朋友一盒煙花。管家姚姚加微信全天候貼心服務，去海洋館遇到暴雨全程跟蹤派車送雨傘，回賓館送薑茶，各種無微不至。訂的是雙卧別墅，空間很大很乾凈，視野開闊，風景很OK。房間是複式，有茶水間微波爐冰箱，浴室用的是歐舒丹，飲料免費暢飲。到房間有電瓶車隨時接送，早餐在酒店一樓，但是自助餐和恆温泳池則是在隔壁酒店（施柏閣），也有電瓶車隨時接送。酒店整體非常棒，儘管這幾天錯過了陽光，但住在這裏就能讓人心曠神怡，休息度假很贊👍

有人問我，為什麼這麼認真寫點評？每次出行，總會遇到各種情況，不僅是美好回憶，也是實用分享，可能會幫到還在選擇的你，或在猶豫的你，或需要改進的商家。 總體來説，五一期間選擇宋品是明智的，酒店區域很大，設施齊全，即使不離開酒店也夠玩2-3天。 交通：離高鐵站有一定距離，自駕前往比較方便。有多個停車場，車位充裕，酒店內有電瓶車接送，高峯期要等10分鐘左右，其他時間還是挺快的。 環境：酒店原來是萬達的，18、19年左右融創收購，開發了酒店羣和樂園等，面積很大，有人工湖，遠景是桂林典型的喀斯特地貌山景，雖然沒陽朔的十里畫廊漂亮，但也有一定的特色。酒店羣分為施柏閣和宋品，宋品有90多間不同的別墅，中式風格，比較有特色。 服務：從入住開始説，總體比較周到、便捷，前台人員主動加微信，提供管家式服務，及時解答、引導、約車等。酒店用品的提供也特別大氣，直接提了一箱支裝水來房間，確保每天一箱的量。不足之處：服務細節上需要對標國際五星的水平，如，電話預訂竹筏的時間，搞錯了2次。個別服務員對周邊道路不熟悉等。 設施：房間用品方面，最需要吐槽的是一次性拖鞋，全部是43碼的，不分男女，要麼就是小童的。對女生很不友好，這個方面是完全可以改進的。其他用品基本齊全，還算是有品味的。 餐飲：宋品自助餐廳在湖力，景色不錯，可惜五一期間衹開早餐，晚餐都安排在施柏閣，雖説有電瓶車接送，但人比較多，出品也很一般（基本是冷凍食材），體驗感不太好。 娛樂：由於訂的是套餐，已經包了4人份竹筏，兩個樂園的門票。竹筏要提前一天預約，其實就是電動遊船，可以坐10人左右，在人工湖上瀏覽20分鐘，天氣好時也是不錯的體驗。至於兩個融創樂園的評價：海世界比想象中好，動物比想象中要多，還有不少餵食項目（雖然價格偏貴）；歡樂世界適合小朋友，大朋友的吸引力不大。周邊餐廳店很多都關門了，不算旺。五一期間的人氣一般，希望能越辦越好吧。 旅拍：送的鉑爵旅拍，感覺一般般吧。可能商家見我們沒有化粧、也沒換指定衣服，派了位臨時上崗的攝影師給我們。對酒店的熟悉度不足，體驗感不太好。但明白五一旺季的不容易，沒有投訴，也全部買了為數不多的照片。希望以後做得更用心吧。

房間面積大，公共區域環境很好，這個價格對應的早餐卻不盡如人意，儘管如此，酒店的前台經理姚姚在各方面都給了我們足夠的照顧，非常謝謝姚姚的熱情服務！下次能把早餐質量加強就更好了！

房間很不錯 設施比較新 酒店活動也和多 服務也很好 管家姚姚很熱情周到，溝通也很到位 幫我們預訂了很多有意思的活動 很棒的酒店

房間很大，中式的裝修，很乾凈整潔，有兩個洗手間，服務態度很好，接駁車非常方便，隨叫隨到。酒店風景非常漂亮，很適合度假休息

酒店真的很美，活動很豐富，竹筏，皮划艇，祈福放花燈，晚上放煙花，游泳，抓泥鰍等等。帶着孩子真的玩的很高興，度假感拉滿，這不是旅遊，是真正意義上的度假，全家都好評。已經安利給眾多好友了。感謝秦東弟，服務細緻耐心，及時響應。免費升級的湖景房真的太美，每天睜眼就能看到桂林的山水，住在畫裏的感覺太美好了。在五一假期在到處都是人的情況下，酒店的體驗感真是不錯，除了吃早飯時能感覺到人還挺多，平時可能由於酒店太大，各個娛樂區人很少，每天都有一種包場的感覺，下次還會再來，會推薦更多的朋友來

第一個房間裏面很大一股狗味，換了一個房間后里麪裏面很多小飛蟲還有蟑螂在浴室旁邊，洗完澡拿個毛巾用了半天結果發現是臟的。酒店對此的解決方案是給我們延遲退房到下午1點🙄

整體都很好，衞生服務都比較滿意，姚姚給聯繫接駁車等各種服務~很細心.桂林宋品確實值得住，帶長者來的也很滿意，下次還來