Escolhi passar meu aniversário nessa pousada depois de uma minuciosa pesquisa já q queríamos q fosse especial. Fiquei um pouco insegura pq não há cancelamento gratuito e sei q dependeríamos muito da previsão do tempo. Devo ter reservado uns vinte dias antes do meu aniversário e arriscar. Assim q fiz a reserva para minha surpresa comecei a receber msgs via WhatsApp com perguntas até mesmo se gostaria de cama com pé preso ou solto , todos os menus da casa e qual seria o modelo e placa do nosso carro (placas até entendo por uma questão de segurança, já o modelo do carro não entendi)… perguntaram se era alguma data especial e disse q era meu aniversário, achei q estavam sendo extremamente solícitos. Bem a data chegou e claro a previsão do tempo não era encorajadora, porém nao podíamos cancelar. Chegamos na quinta à noite assim como a chuva. Pela manhã tentamos negociar pelo menos as outras duas diárias ( não o dinheiro, mas a chance de podermos retornar num outro fds pq na verdade as tarifas são bem altas) … não só não fomos ouvidos e aqui quero deixar claro q entendo q se todo mundo o fizer , eles não sobrevivem… mas não era o caso. Decidimos então ficar e qdo acordarmos no sábado e descemos para o café da manhã, a chuva não parava … para minha surpresa haviam um cachorro e uma criança no café ( a pousada teoricamente não os aceita) … Nada contra , mesmo pq AMO animais e sou mãe de dois homens q já foram crianças…. Só fiquei chateada por saber q a flexibilidade deles depende de dinheiro entrando…. Decidimos abrir mão de uma diária então e voltar para casa devido ao mau tempo… para nossa surpresa ainda fomos cobrados 10% a mais em cima de tudo q consumimos inclusive sobre as diárias. Pagamos e saímos ainda ouvindo q esperavam q pudéssemos voltar lá um dia… Qdo cheguei em casa fui verificar na plataforma pela qual tinha reservado a pousada e confirmei q ao reservar todos impostos e taxas estavam incluídos. Daí através do WhatsApp reclamei e somente dessa forma tive o valor estornado, ouvindo deles q era uma taxa opcional, coisa q não foi dita no nosso acerto de contas…. Bem , depois dessa experiência, não pretendo nem ir mais e nem indicá- la pq apesar de ser um local muito bonito , se chover não há nada q possa fazer sem custos e como se trata de valores altos ( pelo menos na nossa humilde opinião) e sem qq flexibilização, não vale a pena. Longo comentário, porém necessário para outras pessoas q considerem lá ficar.
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