Guest User
January 31, 2023
Abbiamo soggiornato in questa struttura per una settimana... Avevamo prenotato (pagando il totale con un mese di anticipo rispetto al nostro arrivo) un bilocale con angolo cottura, divano letto per terzo e quarto posto, aria condizionata, wi fi, colazione... Al nostro arrivo troviamo una semplice camera matrimoniale senza angolo cottura e senza divano letto, il wi fi funzionava malissimo e sull' aria condizionata stenderei un velo pietoso.. per quasi due giorni si e' guastata e per il tempo restante veniva gestita dalla reception quindi poteva capitare che partisse quando eravamo fuori e fosse spenta quando tornavamo e ne avevamo bisogno. Nessuno ci aveva avvertito che non avremo trovato l' angolo cottura e alle nostre lamentele ci e' stato risposto che avevano compensato offrendoci una camera vista mare... Cosa che a noi non interessava perché "non mangio" la vista mare... Questo ha fatto sì che abbiamo dovuto effettuare tutti i pasti al ristorante causando una spesa superiore a quella prevista... Soprattutto nessuno ci ha comunicato il disservizio e tantomeno chiesto se ci andava bene... Due giorni prima della partenza abbiamo ricevuto mail che confermava la prenotazione. Un vero peccato perché la zona e' bella, le camere pulite e la colazione soddisfacente. Sicuramente non ci tornerei per il modo con cui e' stata gestita la situazione
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