此條評論是讓大家避坑!別再住這個酒店‼️‼️‼️
作為一個經常出差的工作人。大大小小也住了不少的酒店。但是這次家裡人去南京看病,我幫家裡人定了個酒店,體驗感真的是差的炸裂!!!!
在此做出客觀評價如下:
相信很多住這個酒店的人,有一部分都是為了去南京省婦幼看病,住得近,方便。我給家裡人定這個酒店的初衷也是如此,想讓家裡人第二天多睡會,早起就可以去直接下樓就到醫院。但是環境和服務真的刷新我對一個酒店,一個服務行業的認知!
首先,環境:如下第一個視頻,大家肉眼可見吧,臟的離譜,然後前台一個服務生上來給我家裡人換了一個房間,如圖二,還是臟的離譜!!!家裡人本來去看病就心情壓抑,所以沒有選擇醫院附近的小旅館,選擇維也納,就是相信這個品牌,想讓家裡人住得舒服點,休息好,結果環境搞成這個樣子,讓家裡人怎麼住?休息都休息不好!這床墊上的污點,都不知道是不是有什麼傳染病的人留下的血跡(個人就所見提出的質疑)。所以介意酒店環境的,可以直接繞開這個酒店了。
其次,服務!!!!中間上樓帶我母親換房間的前台女服務生!竟然跟我家裡人説:“我們酒店床都這樣!”一臉的不耐煩。我就想請問貴酒店!你們酒店的床是不是都這樣?!還有你們FO部門的員工培訓,服務態度,服務意識,解決客户問題的方式方法都是如此嗎?!那下一句是不是要直接告訴我們客户:你們愛住不住?!我幫家裡人定酒店,為了看病方便舒服,不是為了在差的爆炸的環境下再去讓我家裡人看你們酒店的服務生的臉色!聽你們服務生不耐煩的話語的!
作為一個經常入住酒店,且接觸了很多FO的住客,最後提醒一下大家!!!!不管您是介意環境還是服務的,都別再入住此酒店‼️‼️‼️‼️
Translate