Marcos Gondim
April 30, 2024
Por um erro de minha parte acabei efetuando a reserva na data errada e para minha surpresa o site/app da trip não permite fazer nenhum tipo de alteração, entrei em contato com o hotel e me retornaram alegando que não é possível alterar a data de reservas vinda de plataformas como a que comprei da trip. Em resumo não consegui me hospedar na data que eu pretendia ir e perdi o valor pago a plataforma da trip.
Para quem busca reservar algo pela trip tomem cuidados e tenham muita atenção, se errar na reserva perde o dinheiro.
Pessima plataforma, não há um atendimento humanizado e nem outra alternativa para resolver possíveis problemas.
Pessimo atendimento!!! Resposta do gerente do hotel não foi nenhum um pouco simpático em querer resolver o problema dizendo que não poderia alterar a data, será?
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