Shandong Hanlin Hotel (Shandong Normal University Qianfoshan Branch)

裝修材料刺鼻，衞生無人打掃，房間牆面漏洞，夜晚噪音擾人，酒店人員毫無服務意識，工作沒有任何專業度。搞一些花裏胡哨的智能服務設備，連電門都能接錯。對普通打工者非常不友好，無理由無根據驅趕快遞人員，甚至不允許人進入大堂。這種酒店，是給什麼人服務的？配不上好客山東這個名號。

酒店大廳人員服務態度很好，酒店乾淨利落，早餐豐盛，除了房門隔音差點。總之四星級服務三星價格，點贊！

剛裝修完營業，門口的慶祝花籃都是才擺的，太后悔訂這家了，睡一晚喉嚨痛。第二天馬上換酒店了。然後歡迎水果什麼都沒的。

房間很整潔，用品挺全，服務很好 設施：挺完善的 衞生：很乾凈 環境：周圍環境也很好，距離景區也近 服務：很好 前台欣欣服務挺好的，滿意，還會再來的

這幾年前前後後來住過很多很多次，離醫院近，裝修之前就是首選，這次是裝修之後第一次來，也是最後一次了。一是衞生問題，衞生間不能細看，拍出來不明顯，但是地漏上有頭髮有白灰，馬桶裡邊一看就沒刷，是黃的，水龍頭大片水漬，成瓶的沐浴露瓶口都是白色的東西。二是服務問題。訂的兩個商務雙床，裡邊沒桌子沒凳子，吃飯都沒處放，打電話問前台有沒有帶桌椅的房型，想説可以加錢換一個，不知道是不是因為我是網上訂的，我還沒説要換，前台直接告訴我沒有，可是我第二天退房的時候明明看見旁邊房間就是有桌有椅的，前台直接就騙我。三是安全問題，訂的兩個房間，一個插座漏電，電了我爸爸，一個燈開關漏電，開關上三個按鈕都漏電，電了我好幾次，啪啪響，拿衞生紙隔着按也被電了，真是很嚇人，整個住宿過程沒再敢碰屋裡的插座開關，花錢買罪受。院子裏還在裝修，停車也是巨費勁，外賣不能上樓，理解但不開心。總而言之，下次不來了。

時隔10幾年再一次住這個酒店，之前10年，11年上大學的時候住過幾次，學校也在這裏辦過活動，門臉在裝修，在西面也可以聽到裝修的聲音，車停在停車場兩天動都沒動過，帶着車衣卻被旁邊的車開車門磕到了底漆，當時找監控，説是下班了，後來發過來的監控因為角度問題也看不到具體，問酒店，酒店就説衹提供場地，不提供保護義務，酒店也沒再問過，感覺就衹能自認倒黴似的，早些年的濾鏡一下就碎掉了，不會再來住了

房間衞生很好，服務態度也非常不錯，就是房間有點小，房間裏的電視擺放有點彆扭，訂了兩間房，一間電視在房間的正中間，一間在牆角旮旯，完全就是一擺設，而且房間裏沒有桌子和椅子及不方便。

外賣不給送，郵寄快件還得自己下樓，不讓順豐上樓，打印還要花錢，漢庭都不要錢，體驗極差，出差的夥伴不推薦

因為地理位置挑中了這家酒店，所以原本對服務什麼的要求也沒有很高，衹是過程中實在有些讓人不舒服的地方，不褒不貶，簡單講下，本人入住沒有拍照的習慣，所以就不附圖了，基本上 看起來 還是跟酒店掛的圖片一致的。 1、原本入住的時候對環境挺滿意的，衹是晚上11點多回來洗了個澡，出來發現房間變成水簾洞了，房間，衞生間……滿地水（衞生間是乾濕分離的設計，洗澡也是關好門了得）雖然很累，但是還是第一時間給前台打了電話，前台第一時間給的回覆是：可能是地漏堵了，讓等保潔上去拖地，等師傅上來檢查……在我們表示了很晚了，要麼換房，要麼就第二天處理的要求後，給換了另一間房……兵荒馬亂的收好去了新房間後，發現新房間窗户沒辦法正常打開通風，新房間多了一台掛燙機（會講這個，是剛入住的時候，翻了酒店物品清單，説有掛燙機，我在第一間房沒找到，然後上廁所的時候發現了奇怪的開關）哦，對了，新房間的空調、排氣扇開關並不能真的控制，即使拔了房間電卡空調和排氣扇也是正常運行的，也是漲了見識。 2、酒店客房的説明冊裏，周邊遊玩商場等訊息寫的特別詳細，本來還挺開心的，然後冊子裏提到講説，這家酒店配備了什麼官來着，講説提供千佛山跟山師大的步行運動路線圖，去酒店大堂可以領。因為本人比較感興趣，所以出門前就去前台問了，結果前台一臉蒙，而且態度不咋滴，跟我講説可以掃旁邊的二維碼看，旁邊的二維碼是個旅行團那種的宣傳海報二維碼……然後再問就沒人搭理我們了…… 3、酒店客房放了酒店的燒烤宣傳單，説是酒店晚上提供燒烤，可以預訂，我們本來計劃淄博燒烤的，人太多沒去，所以挺惦記燒烤的，剛好我們本地的朋友講説晚上聚一下，所以想説讓朋友來酒店一起吃，畢竟酒店看起來還不錯，而且白天剛好碰上酒店擺婚宴，想着應該還可以……去前台問燒烤要不要預訂，説是不用，直接去就行……傍晚到了約定時間，我們費了半天勁才找到燒烤餐廳位置（就在酒店內部！真的很像走迷宮！我們甚至是從員工通道穿過去的！看到一排就是放員工衣服的那種小櫃子！就離譜，一個指路的牌牌都沒有！一個人也沒見到！）最搞笑的是燒烤廳木有人，然後也沒有任何餐廳的氣息，木有見到食物，也沒見到菜單啥的，就看起來像個廢棄的那啥……我們衹能尷尬的帶着朋友臨時換地方…… 4、我們是11點到達的，因為app上入住時間是12點後，所以去前台問了下是否能提前入住（ps，本人各地住酒店的經驗來講，酒店房間空閑允許的情況下，是沒什麼問題的）當然，前台也是講可以的。衹是沒有想到，這衹是個小鋪墊，訂酒店的時候使用了延遲退房，所以後續要離開的那天早上並沒有一大早出門的時候退房，而是帶着行李先出門辦事了。中午12點接到酒店電話説是讓13點前退房，疑問説有延遲到14點退房的，酒店解釋説我們因為提前一小時入住了……（可能這操作也正常吧，衹是我住了這麼多家酒店，出了這麼多次差，着實是見識少了，沒見過。） 5、退完房送了一個護手霜的小禮盒，但是即使這樣，對我而言，入住體驗也是挺不愉快的。