Guest User
August 22, 2023
Сам отель в принципе оправдывает свои цены на проживание. Уютно, персонал вежливый, НО! Поработайте, пожалуйста, над оснащённостью ДОСТОВЕРНОЙ информации на сайте! Всё так красиво написано, что входит при бронировании номера в отеле, в итоге при заезде тебе говорят "это за отдельную плату". А если я не рассчитывала на это? Описываю ситуацию: планировали командировку для сотрудника , отель бронирует организация через посредника (тур.агенство). Изучив все критерии и доп. услуги (для него важно посещение фитнес-зала) наш выбор пал на данный отель, потому что там красочно описано, что в отеле есть фитнес-зал и его услуги при заселении предоставляются бесплатно. Ранее уже останавливались в подобных отелях и таких инцидентов не было. И что вы думаете? Ему отказались предоставлять доступ в зал, объяснив это тем, что мы бронировали не напрямую через сайт, а через посредника. А написать об этом на том же сайте? Или связаться после получения брони и предупредить о таких условиях не нужно что ли ? Уточню- цены у них ОДИНАКОВЫЕ, что так бронировать, что так... Позже выяснилось, что с такой ситуацией столкнулись не только мы...
Translate