Hotel España

Un hotel al que no volvería jamás!!! Habitaciones chicas, el baño un horror 2x2 del siglo pasado, no tiene bañera o sea que mojas todoooo. No limpian bien las habitaciones. El personal que atiende en el desayunador contesta mal no quieren reponer lo que se consume. No cometan el error de contratar por lo que ven en la página. Febrero 2023.

Viajamos en familia, mi hijo tiene una enfermedad crónica renal y no puede consumir alimentos con sodio. El desayuno que ofrecen es lo menos saludable que podes encontrar: no tienen frutas, el jugo es agua con colorante, y solamente hay medialunas. Cuando me contacté con el gerente Antonio y le comente la situación, le pedí si podia solamente reemplazar todo el desayuno de mi hijo por una banana o una manzana, con eso me bastaba. Su respuesta no tiene remate: "deberían haber avisado antes de esta situación, y les hubiéramos dicho que no podemos hacer excepciones". En resumen, pagué por 4, pero 1 no pudo desayunar nunca en 4 días, tuve que encargarme yo de comprarle frutas. Realmente triste, asumir que todo el mundo puede comer lo mismo en el año 2022, se nota que la administración atrasa muchos años, y tiene cero empatía con una situación así.

A favor: la ubicación es genial. Ideal si uno quiere moverse por la ciudad (tiene a metros todos los colectivos). Está en el centro, pero es tranquilo. Valoro la atención (excelente), la limpieza y el desayuno. La habitación era chica, pero cómoda con wifi, televisión por cable, un gran placard, secador de pelo y buena calefacción. En contra: el baño y todo lo relacionado con él. La ducha está en el medio y se empapa todo ya que no tiene una separación (sólo la cortina). Sería necesario un trapo de piso además del secador. Además perdían agua tanto el bidet como la pileta. El agua de la ducha salía tibia, no caliente. Pero lo peor era el olor a podrido muy fuerte que aparecía después de bañarse. Era insoportable. Tuve que cerrar la puerta del baño para que el olor no pasara a la habitación. Por suerte no era constante o no hubiera aguantado.

Lindo hotel, la habitación que pedimos fue la estandar, por lo tanto no teníamos pretensiones obviamente, era bastante chica, pero te podías mover. El desayuno estaba bien, la atención de todo el personal muy buena, sobre todo de la chica encargada del desayuno. Todo el hotel, en general, está muy bien mantenido y es muy agradable. Excelente ubicación, está sobre una avenida, pero de noche se descansa bien. La limpieza muy bien. El único pero, que le pongo, es por el baño, que es diminuto, muy incómodo, y la ducha está en el medio del baño (!) pegada al lavabo, y al inodoro, apenas separada de los sanitarios por una cortina, por lo que el espacio para bañarse es muy estrecho y se hace incómodo. Además de que se moja todo el piso. Muchos se han quejado de eso en esta página, y la respuesta de la gerencia es que se trata de una habitación estandar, hay otras que son VIP, y con baño más amplio. Perdón, pero...eso NO es excusa, ya que he estado en hoteles de 2 estrellas, mucho más modestos que éste, incluso hasta en un hostel, y los baños hasta tienen bañera. Una lástima, sólo por eso no le pongo 5 estrellas.

Si bien el hotel no es caro para lo que ofrece, tienen algunas cosas para mejorar, como por ejemplo el desayuno, en el que hay solo harina, fiambre y queso y unas pocas naranjas, y sobre todo el estacionamiento, del que no pudimos sacar el auto un día de noche que las chicas salían a bailar, y tuvimos que llevarlas en taxi. El hotel no se hizo cargo de nada. El estacionamiento (pago) que brinda el hotel está totalmente saturado de autos y hay que calcular aprox. 15 minutos para entrar o sacar el auto.

No confíen en las fotos de la página del hotel. No son así. Fotos del baño no hay. Contratamos por la web porque nos cerró el precio, el hotel está bien ubicado. Cuando llegamos a la habitación, era literalmente una cueva. Horrible, oscuro y con una alfombra del siglo pasado. El baño con botiquín espejado todo oxidado en los bordes. Sin privacidad para bañarse. A qué me refiero con esto? La lluvia literalmente estaba entre el inodoro y el lavatorio, con una especie de secador amurado a la pared que indicaba (indirectamente) que secaras lo que salpicaras. Pedí una nueva habitación, haciendo el reclamo correspondiente y me ofrecieron otra habitación "superior" exactamente igual de vieja pero con algunas modificaciones en el baño. Les comentamos que no nos satisfacía ya que no era lo que habíamos visto en internet y que saldríamos a buscar otra cosa. (finde largo) Una vez que conseguimos ubicarnos en otro lado, volvimos y el recepcionista nos dijo ante nuestra queja, que esa era la habitación standard que nosotros habíamos elegido. Lejos de entrar mas en conflicto, ante la falta de tacto y profesionalismo, nos fuimos. Solo quiero volcarlo en este lugar para que no caigan en la trampa de la web ya que mienten. Nadie ofreció una disculpa y resarcirnos, ya que saben que estamos en lo cierto. La reserva estaba paga con anterioridad y no vimos un solo peso de vuelta. NO CAIGAN