HONTEUX !!! Incroyable manque de professionnalisme. Nous avions réservé 5 chambres pour un mariage, ce week-end. A l'arrivée à 14h, pas d'accueil en presentiel mais uniquement une borne avec assistance technique sur laquelle je devais saisir les 5 numéros de resas et pour nous entendre dire que les 5 chambres avaient été annulées, mais pour lesquelles j'ai reçu un mail la veille avec un code d'entrée et correspondant aux réservations des chambres. Du grand n'importe quoi. Par contre, un grand merci à l'hôtel BB de Vendenheim, qui après les avoir appelé pour leur expliquer notre problématique et essayer de réserver 5 chambres dans leur hôtel, à sût nous réservé des chambres dans le BB incompétent de Mundolsheim. Messieurs les hôteliers de Mundolsheim, revoyez votre accueil pour qu'il y ait au moins une personne en présentiel à l'hôtel de 14h à 17h30 afin de mieux traiter votre clientèle qui fait vivre votre hôtel. Nous étions une vingtaine, samedi 18 l'ai à 14h à avoir le même problème. Veronique F.
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