第一次过来 带着两位老人一个孩子五口人 老人腰不好出于心疼租了一辆轮椅500押金,从大厅让老人坐,因为没使用过轮椅,推起来比较费劲,我120斤算有力气的,没往轮椅没气这上面去想,能让老人下来走都让他下来 只坐到游览车处,相当于有个随时能坐下的凳子,12点20坐上游览车 游览车小哥好评的给搬轮椅 都会搭把手,感谢 进去坐游览车到第一站汉梁共王陵下来有点坡想让老人坐,推的很费劲因为上坡了 这发现没有气 路上碰到一个园区工作人员 跟她讲述问题,她开始在看手机找同事 后面我问是不是没有电话 因为我想打给服务中心 她说有然后拨通电话号 我一直在等 老人也跟着 得站着有十来分钟就我让老人上去看景点我喊工作人员去上面等回复 一直不告诉我处理进度和结果 说下来的意思是让我把车子送回去 没有多的轮椅了 我说带着孩子还有俩老人也过不去 给送个打气筒也行 大概意思就是让我去拿 后面等待无果人也见不到 真的有火气了 查到服务中心电话拨过去讲述问题 工作人员听我叙述 虽然各有争执难免的 但她有在安抚我的情绪 给我处理结果问我意见 处理结果很快 13:22左右就送来轮椅了 感谢 如果没有不便没有老人愿意坐轮椅!