Guest User
June 3, 2024
Chegamos no hotel sexta-feira 31/5 para fazer check-in, porém a única recepcionista que tinha estava ocupada fazendo um check-in de outro cliente, porém demorou pelo menos 20min. E quando chegou na nossa vez, o sistema travou. Todo o processo do check-in levou pelo menos 40min, que é muito tempo para quem está cansado querendo um quarto que já havia sido reservado com antecedência. No dia seguinte, no café da manhã, o ovo mexido estava gelado. Não estava na temperatura ambiente, estava gelado mesmo. Então minha esposa decidiu pedir 2 ovos fritos para a atendente, mas foi respondida de forma rústica com ''se quiser a mais tem que pagar 6 reais'', mas em nenhum momento perguntamos sobre preco ou nos negamos a pagar. E por fim, no sábado, quando eu precisava tomar banho para me arrumar para um compromisso, o chuveiro ficou sem água quente. Tive que tomar banho gelado. A nota só na foi zero, pois as recepcionistas foram muito atenciosas, educadas e prestativas (dentro do que podiam). Eu nós haviamos escolhido esse hotel, pois aparentava ser um dos melhores de Cascavel, mas tendo em vista o valor, deixou muito a desejar.
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