Caceres Mountain view Hotels

La ubicación del hotel está muy bien. El exterior del hotel da buena impresión nada más verlo. El problema viene después. Un hotel de 5 * no puede poner un cartel en la entrada diciendo que para ser atendido llames por teléfono a un número donde la cobertura no es buena . Tuvimos que entrar en la recepción casi sin luz y encontramos a un hombre en la cocina que nos atendio . La habitación que elegimos está bien decorada lo mismo que el resto del hotel, esto no quiere decir que sea cómoda. Nuestro AC estaba en el dentro de un mueble de madera para no romper la declaración . Es un AC Antiguo y hace mucho ruido y no es capaz de refrescar la habitación . Tuvimos que abrir las ventanas para poder dormir. La iluminación de la habitación es un poco floja para dar un ambiente relajado pero al final hay deficiencia de luz en partes de la habitación . Si quieres cenar o comer dentro del hotel tienes que decirlo con tiempo , puede ser que tenga muchos premios, como dice a la entrada del edificio principal pero no te permiten ir sin reserva. Al no tener muchas habitaciones el restaurante siempre está sin luz y cerrado. El desayuno aunque dice tipo buffet es muy justo y es el peor desayuno que he tenido en un hotel de 5 estrellas . El trato del personal se confunde de ser amable a un compañerimo o camarada que no se debe dar en un 5 *. Ya ni en un bar de pueblo te dan el bote de Colacao con la cuchara dentro para que tu te sirvas . Variedad poca y van poniendo las cosas poco a poco. El primer día solo está sirviendo el desayuno el mismo hombre que el día anterior le buscamos en la cocina para hacer el check-in . Lo mejor de todo la piscina de agua salada . Reservé una habitación familiar para 4 personas y solo había dos toallas y un pequeño bote de gel de baño. Pues tuve que ir dos veces a la recepción para tener 4 toallas y más botes de gel. Al mismo hombre de siempre. No había nadie más . No se como pueden anunciarse como hotel de 5 estrellas. En fin, piénselo bien si quieren reservar

We were very disappointed by a miscommunication between our booking and the information that the hotel had. After more than an hour of discussion we were finally admitted to the spa. The hotel was still OK.