Sofitel Rabat Jardin des Roses Reviews

This hotel was unexpeted, great location easy to walk to Agdal and alot to do there. the hotel facilities sare nice and clean. the pool is so nice and the staff are very helpful. it was a bit expensive to stay in there but due to the brand and the location i think the pricewas fair. i highly recommend

Location is good

Average Performance

The hotel room facilities are very old, the door is broken, the curtains are broken, I will not stay in this hotel next time

The hotel's garden is the largest of all the Sofitel hotels I have ever seen!

A high-end hotel in Rabat, but a bit old. The room facilities are pretty good, with a terrace and free parking.

I booked this place for a business trip. It was very good. I have become accustomed to booking here every time. The environment is good, the service is thoughtful, the food is OK, and the room is very clean and tidy. It is worth recommending.

The environment is very beautiful

Séjour gâché par une gestion honteuse. À cause d’une simple erreur de date sur Booking, la réceptionniste (de bonne foi) me garantit que l’hôtel acceptera l’annulation gratuite si je prolonge directement avec eux. Je paye donc 2 nuits supplémentaires, confiante. Le lendemain commence un marathon d’appels et de faux espoirs : chaque service se renvoie la balle, le directeur d’exploitation et la responsable relations clients promettent une solution… puis refusent tout remboursement, même après que Booking ait donné son accord officiel. 300 € envolés pour une nuit jamais utilisée, après avoir été baladés toute la journée. La responsable n’hésite pas à menacer de faire supprimer les avis négatifs, et évoque même prendre l’argent sur le salaire de la réceptionniste — un comble pour un Sofitel 5 étoiles du groupe Accor. Entre promesses non tenues, contradictions et manipulation, l’expérience laisse un goût amer d’irrespect et d’abus envers les clients. C’est tout simplement du vol. Le directeur d’exploitation, la responsable du service des réservations et la responsable des relations clients ont clairement fait preuve de mauvaise foi. Je souligne que Booking a tout fait pour que nous soyons remboursés.  Je ne ferai pas de commentaires sur le reste ceci étant assez long.

酒店帶花園和室外泳池、池邊餐廳、酒吧等，景觀很好，就是設施老了些，晚上坐池邊餐廳吃飯或者酒吧光影交錯爵士樂雙人現場表演，氛圍拉滿。